MasterBook

PARA CLIENTES

Control Total de tus Seguros con MasterBook

Tu tranquilidad está a un clic de distancia. MasterBook es el portal donde puedes mantenerte conectado con tu corredor de seguros y gestionar todo lo relacionado con tus pólizas y solicitudes en tiempo real. Diseñado pensando en ti, nuestro portal ofrece una experiencia simple, transparente y personalizada para que siempre tengas la información que necesitas al alcance de tus manos.

Diseñado pensando en ti, nuestro portal ofrece una experiencia simple, transparente y personalizada para que siempre tengas la información que necesitas al alcance de tus manos.

Beneficios MasterBook para el cliente asegurado en

1. Transparencia y Acceso a Información en Tiempo Real

Consulta el estado de tus pólizas: vigencias, renovaciones, exclusiones y cancelaciones.

Mantente informado sobre tus primas y fechas de vencimiento para que nunca te sorprendan cargos inesperados.

Revisa los detalles de tus endosos y coberturas con total claridad.

2. Seguimiento de Solicitudes y Cotizaciones

Haz un seguimiento detallado de tus solicitudes de seguros (requests).

Recibe actualizaciones sobre las cotizaciones gestionadas por tu corredor y compara opciones antes de tomar una decisión.

3. Gestión de Reclamaciones Sencilla

Realiza el seguimiento de tus reclamaciones de daños desde el portal.

Conoce el progreso de tus reclamaciones en cada etapa del proceso y recibe notificaciones en tiempo real.

4. Comunicación Bidireccional con tu Corredor

Envía consultas directamente a tu corredor de seguros desde la plataforma.

Recibe respuestas rápidas, personalizadas y accesibles en cualquier momento.

Mantente conectado sin la necesidad de correos o llamadas complicadas.

Policyholder signing in to the client portal

5. Organización de tu Historial de Seguros

Accede al historial de tus pólizas anteriores y solicitudes pasadas en un solo lugar.

Descarga documentos importantes relacionados con tus pólizas y reclamaciones.

¿Por qué elegir MasterBook

como portal de seguros?

1. Confianza y Seguridad Tu información está protegida con los más altos estándares de seguridad, garantizando la privacidad de tus datos personales y financieros.

2. Accesibilidad 24/7 Consulta tus pólizas, solicitudes y reclamaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar. Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet.

3. Experiencia Personalizada MasterBook se adapta a tus necesidades, ofreciéndote una interfaz intuitiva y un diseño pensado para facilitar tu experiencia como cliente.

Client portal viewed on a mobile phone

MasterBook MasterBook es accesible desde la nube

  • Google Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Microsoft Edge

Los más altos estándares de seguridad cibernética

En MasterBook, nos tomamos muy en serio la seguridad cibernética. Por eso, hemos implementado el más alto nivel de medidas de seguridad para proteger sus datos confidenciales de las amenazas cibernéticas.

MasterBook utiliza los últimos protocolos de cifrado y autenticación multifactor para proteger sus datos en cada etapa de su recorrido, desde la transmisión hasta el almacenamiento.

MasterBook

tiene aplicaciones en diferentes líneas de negocio

Travel insurance
Auto insurance
Employee benefits
Life insurance
Property insurance
Es adaptable y flexible para proporcionarle agilidad y fiabilidad como herramienta de trabajo.

Servicio Virtual Personalizado

Para clientes sin experiencia

Policyholder contacting their broker online

El servicio virtual MasterBook está diseñado para ayudar a los agentes de seguros como usted a gestionar la carga de trabajo de forma más eficiente y, al mismo tiempo, brindar un toque personalizado a cada interacción con el cliente. Nuestro agente virtual puede manejar una amplia gama de tareas, desde responder preguntas básicas hasta procesar reclamos y programar citas.

Otros servicios relacionados:

  • Seguimiento de cotizaciones.
  • Solicitudes.
  • Otros.

Comunicaciones e informes

Comunicación interna y externa

  • Llamadas
  • Correos
  • Visitas
  • Tareas

101 Informes y gráficos

  • 9 Clientes
  • 8 Asegurados
  • 9 Políticas
  • 4 Reclamaciones
  • 4 Citas
  • 6 Venta
  • 7 Comisiones
  • 3 Retenciones e impuestos
Policy communications and reports